FAQ
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi sur notre site Web ou directement sur le site Web du transporteur.
3. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la plupart des articles. Les articles doivent être inutilisés, dans le même état que celui reçu et dans l'emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un remboursement. Veuillez visiter notre page Retours et échanges pour des instructions détaillées.
4. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement. En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour connaître les délais de livraison estimés, veuillez consulter notre page Informations sur la livraison.
5. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales dans la plupart des pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Veuillez passer à la caisse pour voir les options d'expédition disponibles pour votre pays.
6. Comment puis-je contacter le support client ?
Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à l'adresse adafashion.net@hotmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
7. Vos produits sont-ils durables et issus de sources éthiques ?
Nous nous engageons à respecter des pratiques d'approvisionnement durables et éthiques. Bon nombre de nos produits proviennent de fournisseurs qui respectent les normes éthiques et les réglementations environnementales.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Pour garantir une livraison rapide, les commandes sont traitées rapidement. Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse adafashion.net@hotmail.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande traitée.
9. Dans quelle mesure les achats sur votre site Web sont-ils sécurisés ?
Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Notre site Web est protégé par un cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données pendant leur transmission. Nous ne stockons pas non plus les détails de votre carte de crédit et ne partageons pas vos informations avec des tiers.
10. Proposez-vous des options d’achat en gros ou en vrac ?
Oui, nous proposons des prix de gros pour les commandes groupées. Veuillez contacter notre équipe commerciale à l'adresse adafashion.net@hotmail.com pour plus d'informations et pour discuter de vos besoins spécifiques.